Probikeshop aime le BMX RACE

12/02/2015  Par Fabmx1 
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Le site internet PROBIKESHOP.COM, fait partie des leaders français et européens de la vente en ligne de produits spécialisés vélo sous toutes ses formes. Probikeshop est un poids lourd du e-commerce, mais n’en garde pas moins, un  esprit et une véritable culture vélo. Nous sommes allés dans les locaux de cette grosse entreprise, basés en plein St Etienne dans les anciens bâtiments de Manufrance, où nous avons interviewé Gwen Rungoat, le responsable BMX de Probikeshop. Intéressant de voir l’envers de cette énorme machine…

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Dans l’entrée, les trois posters des pilotes qui portent officiellement les couleurs de Probikeshop. Maxime Charveron en BMX Free, Quentin Caleyron en BMX Race et Cédric Gracia en VTT.

Probikeshop success-story:

Pour la petite histoire, Probikeshop a été créé par Olivier Rochon. Olivier, passionné de VTT et ambitieux, qui décide en 2005 dans un garage de la plaine du Forez, de lancer très modestement, son propre site de vente sur internet. La suite est assez folle avec un succès immédiat, et une progression exponentielle d’année en année, grâce à une politique de prix agressive tout en gardant un vrai service, des produits présentés sur le site toujours en stock, et un fort relationnel  et service client.  Probikeshop est installé depuis 2011 dans des locaux autrefois occupés par Manufrance à Saint-Etienne Métropole, rue Ponchardier.

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Probikeshop « Highlights »:

 -50 M€ de chiffre d’affaires.
 -Le futur de Probikeshop c’est d’approcher les 100M€ d’ici 2 à 3 ans.
 -Environ 100 salariés.
 -1500 ventes/jour.
 -3 pro-riders et 2 équipes cyclistes : Cédric Gracia en VTT, Maxime Charveron en BMX freestyle, Quentin Caleyron en BMX race et le Team Probikeshop Saint-Etienne Loire ainsi que le Pro cycling Team AG2R La Mondiale pour la route.

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ITW de Gwendal Rungoat le manager BMX:

-Bonjour Gwen, tu peux te présenter et nous raconter ton parcours sportif ?

Salut, j’ai 32 ans je suis Breton, j’ai commencé la moto à l’âge de 6 ans, j’ai beaucoup roulé en motocross, j’ai fait le championnat Minivert, j’ai roulé en championnat de Bretagne. Vers 12 ans, j’ai eu des problèmes de santé et je me suis mis au VTT, au champ de bosse, descente. Puis j’ai pratiqué tous les sports funs à vélo, BMX, trial, etc. J’ai aussi fait beaucoup de sport à côté comme le handball. Il y a 3 ans j’ai décidé de faire de la race en BMX, j’ai un peu roulé avec Quentin, puis l’an dernier je me suis fait une cheville… Et depuis j’essaie de m’y remettre.

-Quel est ta fonction au sein de Probikeshop?

Ça fait presque 4 ans que je suis dans la boîte, je m’occupe de tout ce qui est BMX, aussi bien la race que le free. J’ai cependant plus d’affinité avec la race, grâce à mon vécu. Je m’occupe aussi des commandes produits, des réassorts, de remonter aussi les remarques et avis des utilisateurs.

-Il semble que la race prenne une nouvelle ampleur chez Probikeshop depuis deux ans?

Oui, on veut vraiment bien travailler le BMX race, notre objectif c’est d’être leader du marché au niveau de la race et du free. J’ai travaillé il y a peu sur les référencements de marques de vélos complets, la raison est que c’est la vitrine et surtout lorsque les gens font des recherches sur Internet, on est présent en tête de liste. L’idée finale est de partir de la base, du premier acheteur puis ainsi lui proposer des pièces plus spécialisées, de la pièce custom, afin de couvrir finalement toutes les attentes des clients.

On peut donner la chance au produit car on est une grosse structure et on a moins de contraintes de stock.

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Gwen Rungoat est le responsable BMX chez Probikeshop. Pratiquant, passionné et motivé par le BMX racing, il veut développer la partie « race » et met tout en œuvre pour ça.

-Quelles sont les marques principales avec qui vous bossez?

En race on a GT, Chase, DE, Kuwahara, un peu de MCS, du Cyclecraft et du Supercross.

-Vous travaillez avec les importateurs français ou les marques en direct?

Non, on bosse avec les importateurs, que ce soit Usprobikes, Frenchy’s, Mtbl Parts, Raceco ou Protocol.

-Il semble que vous vouliez travailler de plus en plus sur les petites marques et les pièces spécifiques et haut de gamme, ce n’est pas trop compliqué ?

Si en effet, c’est compliqué car il y a beaucoup de nouveautés tout le temps, et ça, j’ai encore beaucoup de mal à le gérer. Mais comme depuis quelques années en race, les produits que l’on a déjà en stock, tournent bien, on va pouvoir se permettre de rentrer des pièces un peu élitistes ou spécifiques. On peut donner la chance au produit car on est une grosse structure et on a moins de contraintes de stock.

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Près de 30 personnes, conseillent et répondent quotidiennement, online ou par téléphone, aux questions des clients au sujet des produits sur le site internet.

-Concrètement quels sont les produits spécifiques qui vont arriver ou que vous avez ?

Là, déjà on a rentré la marque Supercross, on va avoir du Elevn, du Bombshell, on a du Pride, du Global, les cadres GW. Je vais aussi avoir toute la gamme Halo et les roues Ice Fast carbone.

Je veux vraiment développer l’univers « enfant » car il y a sur les courses énormément de petits jeunes.

-Et au niveau entrée de gamme?

 On veut bien sûr proposer des bons produits mais accessible en prix pour tous, on a rentré par exemple des vélos complets Position One. On veut pouvoir contenter tout le monde et proposer une gamme de produits très complète et large. Surtout en fonction des moyens de chacun.

-Tu me disais avant cette interview vouloir aussi développer le secteur de la pièce pour les kids?

Oui, je veux vraiment développer l’univers « enfant » car il y a sur les courses énormément de petits jeunes, et développer de la pièce spécifique pour eux. Des pédaliers avec des longueurs de manivelles adaptés par exemple. Je suis en ce moment en train de travailler les catégories et les filtres  qui aident à choisir les produits sur le site, en fonction notamment des tailles. On y travaille, ça va encore évoluer car c’est très important afin de bien guider, orienter et conseiller l’acheteur. Le but est en fonction de la taille et l’âge de l’enfant, de proposer au final un vélo ou une pièce complètement adaptée.

-Pour finir, au niveau de la communication sur la race, vous nous avez notamment choisi Fabmx1.com pour passer de la pub, merci par ailleurs, mais pourquoi ce choix ?

En fait, j’ai vu que ce site était beau et qu’il y avait vraiment des choses intéressantes et surtout exclusives. Je l’ai présenté à mes supérieurs, ils y sont allés et l’ont trouvé top. J’en ai parlé aussi à des potes qui pratiquent la race et m’en on dit beaucoup de bien, Quentin aussi, donc pour Probikeshop, être partenaire de Fabmx1 était tout naturel..

-Merci Gwen pour toutes ces infos et bon courage pour la suite.

Merci à Fabmx1, bon courage pour la suite et continuez comme ça !

 Vidéo de présentation de Probikeshop:









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1 Commentaire

Super article, toujours trop court ^^
Probikeshop incarne pour moi cette véritable passion du vélo, sans aucun doute ils sont LA référence du vtt en France. Ils nous permettent de vivre notre passion à fond sans contrainte de prix le tout orchestré par un relationnel avec le client qui se fait de plus en plus rare. Il est je pense difficile de critiquer Probike shop, pour se faire une idée du site et de l’équipe qui y travaille, il suffit d’aller faire un tour dans les commentaires….jamais une critique négative envers eux ; )

Les plus : super produits proposés, tarif accessible, équipe formidable, toujours là pour vous conseiller, envois rapide avec 1 € de frais de port ( ça c’est la classe ) le reste je vous laisse le découvrir ; )

Les mois : je cherche encore

Merci pour cet article, et un grand merci à eux.



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